上海保安工作千頭萬緒,從某種意義上說,上海保安管理就是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的過程。
盡管很多安保企業(yè)或者安保部門都有一套比較完善的管理制度和規(guī)范,但是每個公司每天工作中遇到的具體問題都不少,因此,作為上海保安管理人員,應(yīng)當堅持問題導(dǎo)向,要學會針對問題抓管理,防控風險、補齊短板,不能“沒有問題就樂觀,出了問題就悲觀”。
問題管理有兩個層面。一是為了企業(yè)的發(fā)展而設(shè)定目標,圍繞實現(xiàn)目標而不斷地解決問題。二是為了企業(yè)現(xiàn)狀的穩(wěn)定而控制,圍繞不出事故或處理事故而抓問題。
上海保安工作問題管理首先要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,這是管理的基礎(chǔ),正如偉大的物理學家海森堡所說:正確地提出問題,就等于問題解決了一半。
其次要深入地分析問題、研究問題,真實把握問題背后隱藏的客觀因素。最后才是及時地處理問題、解決問題,這是問題管理的核心。
問題管理要求上海保安經(jīng)理們必須到實地、察實情、說實話、辦實事,帶著問題去管理,瞄準問題去決策,針對問題去落實,不斷提高管理效益,做到見物又見人。
問題管理有利于培養(yǎng)上海保安經(jīng)理們務(wù)實的作風,避免工作只是簡單的落實領(lǐng)導(dǎo)指示和會議精神的現(xiàn)象,以及虛假作風和好人主義傾向。
實施問題管理還有利于企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展,因為不管經(jīng)營環(huán)境與經(jīng)營條件如何,上海保安工作中的問題都是無止境的,解決是無止境的,發(fā)展也是無止境的。只有不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,才能有不斷的創(chuàng)新。